Frågor och Svar

Support

Vanliga Frågor & Svar

Här finner du de allra vanligaste frågor & svaren om våra produkter

Hur ser processen ut från kontakt till leverans?

Kontakt Hör av er till oss via telefon eller mejl och berätta om era behov och önskemål.

Offert Vi skickar en offert som gäller i 30 dagar.

Hembesök Vi bokar in ett kostnadsfritt hembesök där vi noggrant mäter och visar våra olika färg- och materialalternativ.

Leverans & montering Vi bokar en tid för leverans och montering som passar er – smidigt och enkelt!

Snabb offert vid egna mått

Vet ni redan vilken produkt ni vill ha? Mät gärna upp ungefärliga mått och mejla dem till oss, så återkommer vi snabbt med en offert.
Se vår guide för hur ni mäter: KOMMER SNART

Vad är ert arbetsområde?

Vi arbetar i hela Storstockholm.
Om du bor i utkanten och är osäker på om vi kan komma till ditt område, skicka gärna en förfrågan till info@persienngiganten.se eller använd formuläret på vår hemsida!

Vad har ni för leveranstider?

Alla leveranstider anges i arbetsdagar.

Normal uppskattad leveranstid:
‍

‍Persienner: 5-10 dagar
‍Rullgardiner: 5-10 dagar
‍Plissé- och dubbelplissé: 5-10 dagar
‍Markiser: 15-20 dagar
Gardiner: 15 dagar
‍Myggnät: 10 dagar
‍Velux: 10 dagar

Uppskattad leveranstid under högsäsong (april–augusti):

‍Persienner: 15–20 dagar
‍Rullgardiner: 15–20 dagar
‍Plissé- och dubbelplissé: 15–20 dagar
‍Markiser: 20–25 dagar
Gardiner: 15–25 dagar
‍Myggnät: 10 dagar
‍Velux: 10 dagar

Om ni endast vill få produkterna tillverkade och hämta dem i vår butik i Solna, går det självklart också bra!

Observera att udda färgval kan förlänga leveranstiden.
För en mer exakt tidsuppskattning, vänligen kontakta oss.

Min persienn är trasig. Kan ni laga den?

Absolut!

Om du tar med persiennen till vår butik i Solna, kan vi oftast laga den direkt medan du väntar.

Vi erbjuder även reparation på plats, både i hemmet och på kontoret.

Om du bara behöver fästen, stavar eller andra reservdelar, kan du självklart köpa dem hos oss!

Jag vill ha ett hembesök av er. Hur lång är väntetiden?

Normalt kan vi besöka dig inom cirka 5 arbetsdagar.
Under högsäsong (april–augusti) kan väntetiden vara upp till cirka 15 arbetsdagar.

Hur sker betalning?

För privatkunder: Betalning sker med kort eller Swish på platsefter att installationen är slutförd.
För företagskunder: Betalning sker via faktura efter slutfört arbete, med betalningsvillkor upp till 30 dagar.

Jag har spröjs i fönstren. Går det att montera persienner mellan glasen ändå?

Det varierar från fönster till fönster. Standard 25 mm-persienner behöver cirka 30 mm fritt djup (från glaset till spröjsen) för att fungera korrekt.

Om djupet är mindre än 25 mm, kan det i vissa fall vara möjligt att montera 16 mm-persienner.

Är du osäker? Skicka gärna en bild till info@persienngiganten.se, så hjälper vi dig att bedöma vad som kan passa!

Hur monterar jag persienner själv?

GUIDE KOMMER SNART

Jag har takfönster från Velux. Hur kan jag beställa solskydd?

Öppna fönstret och titta på insidan. Du hittar en typskylt i det högra hörnet av den övre fönsterbågen, bakom ventilationsklaffen. Där står:

Typ
Storlek
Variant
Tillverkningskod

Besök www.velux.se och välj det solskydd samt den färg du önskar.
Skicka sedan din kod "Typ (1)" + "Storlek (2)" tillsammans med ditt val av solskydd till oss, så räknar vi ut en offert!

Exempel på fullständig kod: GGL MK08

Kontakta Oss

Hittar du inte svaret du letar efter? Kontakta vår support!

Hör av dig!

Vanliga Frågor & Svar

Kontakta Oss

Produkter

Snabblänkar

Kontakt

Telefon & Öppettider

E-post

Besöksadress